AUTODOC Bewertungen

Finger weg von Autodoc! Das Geschäftsgebaren ist unzumutbar! Ich habe anhand der HSN/TSN-NUMMER einen Lenkstockhalter bestellt, dass laut der Internetseite des Verkäufers so empfohlen wird. Der Lenkstockhalter wurde von einem ausgebildeten KFZ-MECHATRONIKER eingebaut und nach wenigen Tagen ging der Lenkstockhalter kaputt. Als ich diesen im Rahmen der Gewährleistung zurück senden wollte, damit CH mein Geld wieder zurück bekomme. Wurde mir gesagt, dass dieser nicht mit meinem Fahrzeug kompatibel sei. Iss klar! Der KFZ-MECHATRONIKER sagt, dass er natürlich passe, aber es sei billige Massenware.

Die Bestellung der Scheibenwischer war bei anderen Anbietern sehr schwierig und hatte nicht funktioniert.
Erst hier wurde ich ordentlich beraten und die Ware kam auch in der erforderlichen Ausführung sowie Qualität bei mir an - hervorragend und jederzeit gern wieder!

1 stern ist zu viel.
Nach meiner ersten Bestellung im letzten Jahr wurde ich angerufen und regelrecht angefleht diesem Saftladen eine weitere Chance zu geben.
Ich habe es getan und was soll ich sagen…..wiedermal Probleme.
Ich habe ersatzteile bestellt, leider passer 2 der Teile nicht zum Fahrzeug und der kundenservice schiebt den Fehler auf mich, da ich angeblich die Fahrgestellnummer nicht überprüft habe.
Fahrgestellnummer, Schlüsselnummern und Fahrzeugmodell sind in meinem Kundenkonto hinterlegt.
Die Teile sind 1x zu gross und das andere Teil hat am Lager die falsche dicke, wodurch es sich nicht festschrauben lässt.
Und dann wegen einer Reklamation über 14€! Alles auf den Kunden schieben und verlangen, dass der Kunde den Rückversand selbst bezahlt.
FRECHHEIT!
DAS WARS, ICH WERDE NIE WIEDER BESTELLEN UND AUCH NIEMANDEM MEHR EINE EMPFEHLUNG FÜR DIESEN LADEN AUSSPRECHEN!
Einen kleinen wehrmutstropfen gibt es,
die Lieferung dauerte diesmal „nur“ 5 Werktage.

Neues von AUTODOC.
Man wollte mich also mit einen 25 Euro Gutschein vom guten Service überzeugen und das ich AUTODOC eine neue Chance gebe. Na gut dies tat ich auch. Ich bestellte also vor fast über 14 Tagen eine Batterie welche laut Homepage sofort lieferbar sei.
Pustekuchen: die Batterie wurde nach einer Woche versendet. Aber nicht seriös per DHL sondern per GLS. Ich also brav daheim geblieben und siehe da es klingelt an der Tür. Jedoch erhalte ich kein Paket sondern zwei Minuten die Meldung per Email ich hätte die Annahme verweigert. Da GLS als unseriöses Unternehmen leider keine Kundenhotline hat, muss man sich per Kontaktformular an sie wenden. Dies habe ich auch getan und siehe da keine Rückmeldung. Ich habe mich ebenfalls gleichzeitig an AUTODOC bzgl einer Lösung gewendet. Auch hier hält man eine Rückmeldung nicht für nötig.
Liebe Freunde von AUTODOC. Ich habe nun bereits meinen dritten Paypal Fall gehen euch eröffnen müssen. Ich würde euch bitten mir mein Geld schnellst möglichst, am besten heute noch zu erstatten. Ihr werdet staunen. Paypal überweist per sofort zurück so dass es keine drei Tage dauert und auch keine sieben.
Update: ich warte nun 17 Tage auf meine Batterie und nun befindet die sich bereits auf den Weg zu AUTODOC zurück. Autodoc weigert sich weiterhin zu erstatten. Ich musste einen PayPal Fall eröffnen. Der dritte mittlerweile wegen AUTODOC denn nur so bekommt man dort sein Geld zurück. Kann ich jeden nur empfehlen denn erst dann werden die Damen und Herren tätig und man wartet auch nicht 7 - 14 Tage auf seine Erstattung per Paypal

Lieferung erfolgte schnell und günstig,macht weiter so

Die Preise sind absolut super, die Lieferzeiten auch. Die Qualität ist manchmal bescheiden. Ich will beim nächsten mal mehr auf den Hersteller achten.

Die für mich beste App für günstige KFZ-Teile. Hier werden viele Markenprodukte angeboten. Immer wieder gerne.

Ich bestelle seit Jahren bei Autodoc und bin sehr zufrieden mit dem Service.
Qualität zum besten Preis.
Garantie Abwicklung oder Rücksendung werden anstandslos bearbeitet.

Ware relativ schnell erhalten. Preis Leistung Verhältnis ist gut. Empfehle ich gerne weiter.

Sehr schlechte Erfahrungen gemacht Teil bestellt und bezahlt. 1 Tag später kam Mail , ausverkauft.
Jetzt 14 Tage warten auf Geld Rückgabe.
Unverschämt.
Wie unfähig sind die dort.
Mehrmals angerufen aus der Schweiz und über 100 chf vertelefoniert.
Und dann sowas. Angeblich gingen 10 Antriebswellen binnen 1 Tag raus.
Wenn ich was bestelle dann wird das Teil reserviert bis Geldeingang da ist und nicht einfach weiterverkauft.
Sorry werde echt drüber nachdenken überhaupt noch was da zu bestellen.

Die Produkte sind günstig und passend zu den Fahrzeugen. Der Versand ist aber teurer.

Ich habe bei Autodoc mehrfach schon bestellt aber jetzt ist es definitiv das letzte Mal gewesen. Ich habe am 26.02.2021 eine Bestellung getätigt bei welcher ich 2 Kotflügel und einen Aufpralldämpfer genommen habe. Der Preis war okay, jedoch nicht immens tiefer als bei der Konkurrenz. Nun knapp einen Monat später habe ich immer noch nichts erhalten. Autodoc hat die Lieferung total versaut. Diese wurde per Nox verschickt und gab nur Probleme. Nach mehreren Supporttickets bekam ich stets die antwort das ich bescheid bekommen würde vom Kurrier doch das passierte nie. Mir wurde ausserdem von ihnen immer wieder 5% Rabattgutscheine als Entschädigung angeboten doch die lehne ich dankend ab, solche Probleme möchte ich nie wieder haben.
An alle hier: Kauft nicht bei Autodoc !! Lieber 10-20 Euro mehr bei der Konkurrenz bezahlen glaubt mir !!